Bir sabah sitenizin açılmadığını, kurumsal e-postalarınızın geri döndüğünü fark ettiğinizi düşünün. Çoğu zaman nedeni karmaşık bir saldırı değil, unutulmuş bir yenilemedir. Alan adı, barındırma, SSL sertifikası ve e-posta hizmeti farklı tarihlerde, farklı sağlayıcılarda yenilenir; birinin kaçması bütün dijital varlığı durdurabilir.
Dört ayrı takvim
Bir sitenin ayakta durması için genellikle dört ayrı hizmetin yenilenmesi gerekir:
- Alan adı: yıllık ya da çok yıllık kayıt. Süresi dolarsa site ve e-posta birlikte durur.
- Barındırma: sitenin dosyalarının ve veritabanının bulunduğu sunucu hizmeti.
- SSL sertifikası: tarayıcının adres çubuğundaki kilit simgesi. Süresi dolarsa ziyaretçi güvenlik uyarısı görür.
- Kurumsal e-posta: alan adınızla çalışan e-posta hizmeti.
Bu hizmetler çoğu zaman farklı yıllarda, farklı kişiler tarafından satın alınmıştır. Faturalar farklı e-posta adreslerine gider ve kimse hepsinin tarihini bir arada görmez.
Alan adı süresi dolarsa ne olur?
Süresi dolan alan adı genellikle hemen silinmez; bir bekleme süresine girer. Bu süre içinde yenilenebilir ama site ve e-posta çalışmaz. Bekleme süresi de geçerse alan adı yeniden satışa açılır ve başkası tarafından alınabilir. Bu, özellikle tanınmış markalar için ciddi bir risktir.
SSL sertifikası
Ücretsiz SSL sertifikaları genellikle 90 günlüktür ve otomatik yenilenir. Otomatik yenileme çoğu zaman sorunsuz çalışır; ama alan adı başka bir sunucuya yönlendirildiğinde, DNS ayarı değiştiğinde ya da sunucu taşındığında sessizce başarısız olabilir. Ücretli sertifikalar ise yıllıktır ve elle yenilenmesi gerekir. Her iki durumda da sertifikanın bitiş tarihini düzenli kontrol etmek gerekir.
Sunucu tarafında da bir tuzak vardır: sertifika yenilense bile web sunucusu eski sertifikayı bellekte tutuyor olabilir. Yenilemeden sonra sitenin gerçekten yeni sertifikayı sunduğunu kontrol etmek gerekir.
Kurduğumuz takvim
Bakım sözleşmesindeki her müşterimiz için şu düzeni uyguluyoruz:
- Tek liste: dört hizmetin sağlayıcısı, paket bilgisi, başlangıç ve bitiş tarihi, yıllık bedeli tek kayıtta.
- Üç hatırlatma: bitişe 60, 30 ve 7 gün kala hem ekibimize hem müşteriye.
- Yenileme faturası: hatırlatmayla birlikte yıllık yenileme faturası müşteri portalına düşer.
- Günlük kontrol: SSL’in kalan günü ve sitenin erişilebilirliği her gün otomatik kontrol edilir.
- Kayıt sahipliği: alan adı ve barındırma hesabının müşteri adına kayıtlı olduğunu yılda bir kez doğrularız.
Kimin adına kayıtlı?
Alan adınızın kimin adına kayıtlı olduğunu biliyor musunuz? Yıllar önce siteyi yapan bir freelancer ya da eski bir çalışan adına kayıtlı alan adları, ayrılık anlarında büyük sorun çıkarır. Alan adı her zaman şirketin adına, şirketin erişebildiği bir hesapta kayıtlı olmalıdır. Ajans yönetimi üstlenebilir; ama sahiplik sizde kalmalıdır.
Küçük bir kontrol listesi
- Alan adınızın bitiş tarihini kayıt firmasının panelinden kontrol edin.
- Otomatik yenilemenin açık ve kartın güncel olduğunu doğrulayın.
- Tarayıcıda kilit simgesine tıklayıp SSL sertifikasının bitiş tarihine bakın.
- Barındırma ve e-posta faturalarının hangi e-posta adresine gittiğini kontrol edin.
- Bütün tarihleri tek bir takvime yazın.
Yenilemeyi tek faturada toplamak
Dört hizmetin dört ayrı faturası, dört ayrı ödeme günü demektir. Bakım sözleşmesindeki müşterilerimizde yenilemeleri mümkün olduğunca aynı aya toplar, yıllık tek bir yenileme faturası keseriz. Böylece hem takip kolaylaşır hem de bütçe planlaması öngörülebilir olur.
Yenileme takibi sıkıcı bir iştir; tam da bu yüzden unutulur. Bir kez düzenli bir takvim kurulduğunda ise bir daha düşünmenize gerek kalmaz.
Projenizi konuşalım. Brief sihirbazı iki dakikada kapsamı, süreyi ve önerilen ekibi çıkarır.
Brief’i başlat
